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              新安檢技術有利于實現安檢與滿意體驗平衡

              2018-08-08 12:05:02 來源:

              TAGS關鍵字:安檢安防 反恐防暴

              [摘要] 機場安檢的主要作用是為了保護航空安全。但旅客絕不應為冗長繁瑣的關卡流程買單。對于旅客而言旅行本身會帶來許多壓力和困擾,特別當旅客遇到安檢等級高的機場,這種負面情緒

              機場<a href=http://www.alinblog.cn target=_blank class=infotextkey>安檢</a>.jpgiit安檢之家

               機場安檢的主要作用是為了保護航空安全。但旅客絕不應為冗長繁瑣的關卡流程買單。對于旅客而言旅行本身會帶來許多壓力和困擾,特別當旅客遇到安檢等級高的機場,這種負面情緒會隨繁瑣的安檢步驟而放大。例如在今年3月份,美國推出了新的機場安全電子設備禁令,國土安全局還宣稱有可能擴大禁令范圍。新的禁令導致運營中斷以及引起了旅客不滿。iit安檢之家

               
                機場運營商并不希望將機場變成“監獄”或“堡壘”,而是希望在出行安排和機場商務保持開放性的同時,確保整個機場的高安全性。雖然不可能完全擺脫所有風險,但是為了在確保自由開放的機場設施的同時消除安全漏洞,積極采取相關措施以提升整體安全水平和安檢能力是至關重要的。
               
                機場需要在優化出行體驗和改善安全措施方面實現平衡。而全新的技術不僅能夠為機場減輕運營負擔,還能夠提升旅客滿意度。有研究表明,對機場滿意度較高的旅客通常會將在機場零售店逗留的時間延長高達45%,由此可見,新技術的應用不僅會大幅提高效率,更會為機場與旅客雙方實現“共贏”。
               
                其中作為安全保障的最重要一環,高效的安檢對機場順利運作至關重要,還能給旅客留下好印象。所以安檢的掃描技術應當盡可能的直觀高效。先進的關卡設計和標志系統能有效快速地引導旅客過關,讓旅客和安檢口員工都能省時省心,大大提高安檢效率。例如近期美國運輸安全管理局(TSA)與美國航空開展合作,在菲尼克斯天港國際機場(PHX)4號航站樓的一處安檢通道共同測試一臺CT掃描儀。CT安檢掃描設備能夠呈現可旋轉的三維圖像,便于安檢人員進行全面分析,提高對危險品的檢測能力,提升安檢效率。另外,莫斯科鮑曼國立技術大學遙感實驗室科學家日前開發出一種獨創性技術,能對在機場川流不息人群中行進的乘客進行安全檢查,從而顯著提高安檢效率。
               
                安檢設備制造商應與機場運營方攜手改善旅客滿意度,重點改善備受關注的過關耗時情況。制造商的首要挑戰是兼顧安全升級需求與提升旅客滿意度。相信隨著科技的推陳出新和靈活應用,機場安檢不僅能在應對國際恐怖主義上起先鋒作用,還能最大限度地給旅客留下好印象。

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